HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
BETREUUNG
Es gibt ausschließlich selbständige externe Personaltrainer die ihre Dienste anbieten.
Eine Übersicht über die Trainer die mit Topbody kooperieren findet man auf der Homepage www.topbody.at oder in der Topbody App.
Die Trainer sind selbständig und unterliegen keinerlei Preisvorgaben durch Topbody, daher sind die Tarife entsprechend dem freien Markt unterschiedlich. Topbody empfiehlt direkt beim jeweiligen Trainer anzufragen.
PREIS
Der monatliche Mitgliedsbeitrag beläuft sich auf 29,90 Euro pro Monat und wird an jedem ersten eines Monats im Voraus per SEPA Lastschrift eingezogen. Das Chiparmband kostet einmalig 15 Euro und wird gemeinsam mit dem ersten Monatsbeitrag eingezogen.
Als Mitglied erhält man Zugang zu allen Topbody Standorten von 6 Uhr bis 23 Uhr 365 Tage im Jahr. Diverse Zusatzangebote wie Kaffee, Elektrolytgetränke, Hydromassagebett, etc. sind inkludiert. (Achtung Verfügbarkeit inkludierter Zusatzleistungen kann von Standort zu Standort unterschiedlich sein)
Nein, es gibt keine weiteren Kosten!
MITGLIEDSCHAFT
Grundsätzlich gibt es nur Mitgliedschaften mit 12 Monatsbindung.
Es gibt 2 Möglichkeiten :
– Anmeldung über die Topbody App
– Anmeldung per E-Mail
Mehr Infos unter Mitgliedschaft
Einfach die Topbody App auf das Mobiltelefon downloaden (App Store, Play Store) und installieren. Unter Punkt Anmeldung Feld für Feld ausfüllen, am Ende mit „Jetzt Mitglied werden“ bestätigen. Wenn der Vorgang erfolgreich war erscheint „Ihr Chiparmband befindet sich auf dem Postweg!“
Einfach Benützungsberechtigung downloaden, ausfüllen und unterschrieben mit einem Lichtbildausweiß an office@topbody.at schicken: Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail wenn de Anmeldung erfolgreich war.
Das Chiparmband wird mit der österreichischen Post versendet. (Zustellung normalerweise zwischen 1 und 2 Werktage)
Die Mitgliedschaften werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Die erste Auflösungsmöglichkeit besteht 12 Monate nach Mitgliedschaftsbeginn unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist. Danach ist eine Auflösung zu jedem 31.3. bzw. 30.9. eines Jahre unter Einhaltung einer 2 monatigen Kündigungsfrist möglich.
Es gibt die Möglichkeit 10er Abo oder Einzeltickets zu erwerben.
Ein 10er Abo kann über die App geordert werden (Bezahlung Überweisung) das Chiparmband wird per Post zugeschickt. Der Preis liegt bei 100 Euro. Es beinhaltet die Möglichkeit 10 Trainings in den verschiedenen Topbody Standorten zu absolvieren.
Ja wenn man innerhalb von 2 Monaten nach Erwerb eines 10er Abos eine Mitgliedschaft eingeht wird der ganze Kaufpreis von 100 Euro angerechnet.
Ein Tagesticket kann über die App geordert werden (Bezahlung Überweisung) das Chiparmband wird per Post zugeschickt.
Der Preis liegt bei 15 Euro. Es beinhaltet die Möglichkeit 1 Training in den verschiedenen Topbody Standorten zu absolvieren.
Ja wenn man innerhalb von 1 Woche nach Erwerb eines Tagestickets eine Mitgliedschaft eingeht wird der ganze Kaufpreis von 15,00 Euro angerechnet.
KÜNDIGUNG
Kündigungen müssen an die office@topbody.at gesendet werden und sind formlos.
Die Bearbeitung kann je nach Situation bis zu einer Woche dauern, eine Bestätigung wird per E-Mail verschickt!
Nach Ablauf der ersten 12 Monate einer Mitgliedschaft kann man zu jedem 31.3. bzw. 30.9. unter Einhaltung der zweimonatigen Kündigungsfrist die Mitgliedschaft auflösen.
Beispiel:
Beginn der Mitgliedschaft: 20.6.2020
Erstmöglicher Auflösungstermin 20.6.2021 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 20.4.2021 auf office@topbody.at eingelangt sein)
Nächster alternativer Auflösungstermin: 30.9.2021 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 30.7.2021 auf office@topbody.at eingelangt sein)
Übernächster alternativer Auflösungstermin: 31.3.2022 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 31.1.2021 auf office@topbody.at eingelangt sein)
Es gibt keine kostenlosen Probetrainings aber Tagestickets bzw. 10er Abos können bei einer Mitgliedschaft angerechnet werden.
Im Falle eines Verlustes des Chiparmbandes bitte ein Neues per E-Mail unter office@topbody.at anfordern. Es werden wieder 15 Euro für das Chiparmband in Rechnung gestellt.
Bitte an office@topbody.at wenden, ist der Grund des Defektes nicht dem Mitglied zuzurechnen wird ein Gratis Tausch vorgenommen.
Bitte einfach an office@topbody.at den neuen IBAN schicken.
Ab 16 Jahren. Wenn Interesse bei einer jüngeren Person besteht bitte Kontakt aufnehmen über office@topbody.at.
Topbody trifft grundsätzlich keine Verwahrungspflicht allerdings kann es sein dass Gegenstände abgegeben werden, Anfragen bitte an office@topbody.at.
NEIN! Wer Personen unerlaubt Zutritt verschafft muss mit einer Strafzahlung von 500 Euro rechnen! Interessenten können per Tagesticket oder 10er Abo unseren Betrieb kennenlernen.
Bitte Kontakt unter office@topbody.at aufnehmen.
Bitte ein Bild mit der Info um welchen Standort es sich handelt per WhatsApp 066475144660 zu senden oder per e-mail an office@topbody.at
Auf eine Pausierung aufgrund persönlicher Umstände besteht kein Rechtsanspruch, allerdings bitten wir das Anliegen an office@topbody.at mit der Bitte um Kulanz vorzubringen.
Nein Topbody bietet keine Solarien an.
Selbstverständlich!
