HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
BETREUUNG
Es gibt ausschließlich selbständige externe Personaltrainer die ihre Dienste anbieten.
Eine Übersicht über die Trainer die mit Topbody kooperieren findet man auf der Homepage www.topbody.at
Die Trainer sind selbständig und unterliegen keinerlei Preisvorgaben durch Topbody, daher sind die Tarife entsprechend dem freien Markt unterschiedlich. Topbody empfiehlt direkt beim jeweiligen Trainer anzufragen.
PREIS
Der monatliche Mitgliedsbeitrag beläuft sich auf 29,90 Euro pro Monat und wird an jedem ersten eines Monats im Voraus per SEPA Lastschrift eingezogen. Einmalig wird zu Beginn der Mitgliedschaft das Startpaket von EUR 15 fällig, dieses wird gemeinsam mit dem ersten Monatsbeitrag eingezogen. Das Startpaket inkludiert die Erstellung und Speicherung des Zutrittsmediums in Form des QR-Codes, Freischaltung für alle bestehenden und zukünftigen Standorte, ELO-Getränke (soweit am Standort vorhanden), Hydromassage (soweit am Standort vorhanden).
Als Mitglied erhält man Zugang zu allen Topbody Standorten von 6 Uhr bis 23 Uhr 365 Tage im Jahr. Diverse Zusatzangebote wie Kaffee, Elektrolytgetränke, Hydromassagebett, etc. sind inkludiert. (Achtung Verfügbarkeit inkludierter Zusatzleistungen kann von Standort zu Standort unterschiedlich sein)
Bis auf das Startpaket von einmalig EUR 15 gibt es keine weiteren Kosten.
Auf Wunsch kann ein Chiparmband für einen Unkostenbeitrag von EUR 15,00 erworben werden.
MITGLIEDSCHAFT
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
Anmeldung über folgenden Link https://www.topbody.at/mitgliedschaft/
Nach erfolgreicher Anmeldung und Bearbeitung wird das Zutrittsmedium (QR-Code) per Mail versendet. Sollten wir noch Unterlagen benötigen wird ebenfalls per Mail Kontakt aufgenommen.
Eine garantierte Zusendung können wir innerhalb von 12 Stunden zusagen. Normalerweise geht es deutlich schneller. Sollte es doch einmal länger dauern und der QR-Code dringend benötigt werden bitten wir um Kontaktaufnahme per Business WhatsApp unter +43 664 75144660.
Die Mitgliedschaften werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Die erste Auflösungsmöglichkeit besteht 12 Monate nach Mitgliedschaftsbeginn unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist. Danach ist eine Auflösung zu jedem 31.3. bzw. 30.9. eines Jahre unter Einhaltung einer 2 monatigen Kündigungsfrist möglich.
Es gibt keine kostenlosen Probetrainings, aber Tagestickets bzw. 10er Abos können bei einer Mitgliedschaft angerechnet werden.
Es gibt die Möglichkeit 10er Abo oder Einzeltickets zu erwerben.
Ein 10er Block kann unter folgendem Link geordert werden https://www.topbody.at/mitgliedschaft/. Im oberen Bereich muss die Option 10er Block ausgewählt werden.
Der Preis liegt bei 100,00 Euro (Zahlungsoptionen: Kreditkarte, Sofortüberweisung). Es beinhaltet die Möglichkeit 10 Trainings in den verschiedenen Topbody Standorten zu absolvieren.
Ja wenn man innerhalb von 2 Monaten nach Erwerb eines 10er Abos eine Mitgliedschaft eingeht wird der ganze Kaufpreis von 100 Euro angerechnet.
Ein Tagesticket kann unter folgendem Link geordert werden https://www.topbody.at/mitgliedschaft/. Im oberen Bereich muss die Option Tagesticket ausgewählt werden. Der Preis liegt bei 15,00 Euro (Zahlungsoptionen: Kreditkarte, Sofortüberweisung).
Der Preis liegt bei 15 Euro. Es beinhaltet die Möglichkeit 1 Training in den verschiedenen Topbody Standorten zu absolvieren.
Ja wenn man innerhalb von 1 Woche nach Erwerb eines Tagestickets eine Mitgliedschaft eingeht wird der ganze Kaufpreis von 15,00 Euro angerechnet.
KÜNDIGUNG
Kündigungen müssen an die office@topbody.at gesendet werden und sind formlos.
Die Bearbeitung kann je nach Situation bis zu einer Woche dauern, eine Bestätigung wird per E-Mail verschickt!
Nach Ablauf der ersten 12 Monate einer Mitgliedschaft kann man zu jedem 31.3. bzw. 30.9. unter Einhaltung der zweimonatigen Kündigungsfrist die Mitgliedschaft auflösen.
Beispiel:
Beginn der Mitgliedschaft: 20.6.2021
Erstmöglicher Auflösungstermin 20.6.2022 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 20.4.2022 auf
office@topbody.at eingelangt sein)
Nächster alternativer Auflösungstermin: 30.9.2022 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 30.7.2022 auf
office@topbody.at eingelangt sein)
Übernächster alternativer Auflösungstermin: 31.3.2023 (2 Monate Kündigungsfrist, also Kündigung muss bis spätestens 31.1.2023 auf
office@topbody.at eingelangt sein)
SONSTIGES
Im Falle eines Verlustes des Chiparmbandes kann kostenfrei ein QR-Code als Zutrittsmedium oder ein neues Chiparmband für einen Unkostenbeitrag von EUR 15,00 zugesendet werden. Bitte per E-Mail unter office@topbody.at anfordern.
Wir bitten um Kontaktaufnahme unter office@topbody.at. Als Zutrittsmedium wird der QR-Code kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Wir bitte um Kontaktaufnahme unter office@topbody.at. Gegen einen Unkostenbeitrag von EUR 15,00 kann ein Chiparmband per Post zugesendet werden.
Bitte einfach an office@topbody.at den neuen IBAN schicken.
Ab 16 Jahren. Wenn Interesse bei einer jüngeren Person besteht bitte Kontakt aufnehmen über office@topbody.at.
Topbody trifft grundsätzlich keine Verwahrungspflicht allerdings kann es sein dass Gegenstände abgegeben werden, Anfragen bitte an office@topbody.at.
NEIN! Wer Personen unerlaubt Zutritt verschafft muss mit einer Strafzahlung von 500 Euro rechnen! Interessenten können per Tagesticket oder 10er Abo unseren Betrieb kennenlernen.
Bitte Kontakt unter office@topbody.at aufnehmen.
Bitte ein Bild mit der Info um welchen Standort es sich handelt per WhatsApp 066475144660 zu senden oder per e-mail an office@topbody.at
Auf eine Pausierung aufgrund persönlicher Umstände besteht kein Rechtsanspruch, allerdings bitten wir das Anliegen an office@topbody.at mit der Bitte um Kulanz vorzubringen.
Nein Topbody bietet keine Solarien an.
Selbstverständlich!
